Kalite Politikamız
Elmas Belgelendirme olarak; tarafsızlık, güvenilirlik ve sürekli iyileştirme ilkelerini esas alan kalite anlayışımızı aşağıdaki taahhütlerle ortaya koyuyoruz.
Çalışanlarımızın eğitimlerini sürekli devam ettirmek, bilgi birikimlerini artırmak ve görevlerini daha iyi yerine getirmeleri için gerekli desteği sağlamak.
Çalışanlarımızın memnuniyetini gözeterek huzurlu, tertipli ve düzenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve bunun sürekliliğini sağlamak.
TS EN ISO/IEC 17024 standardına, ulusal ve uluslararası mevzuatlara, mesleki yeterlilik standartlarına ve ulusal yeterliliklere uygun, tarafsız ve adil olarak belgelendirme hizmeti sunmak.
TÜRKAK akreditasyon kurallarına uyarak sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak.
MYK yetkilendirme kurallarına uyarak personel belgelendirme hizmetlerinin en üst kalitede yapılmasını sağlamak.
Sürekli olarak iç kontrol ve denetimlerimizi yaparak oluşabilecek veya mevcut hatalara önlem almak ve hızlı çözüm üretmek.
Belgelendirme sürecinde tarafsızlığın, güvenilirliğin, gizliliğin ve adaylar arasında fırsat eşitliğinin sağlanması için uygun alt yapıyı oluşturmak.
Tarafımıza gelen şikâyet ve itirazları en kısa sürede çözüme kavuşturmak, ilgili süreç hakkında müşterileri bilgilendirmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak.
Tüm personelin Kalite Politikamızı sahiplenmesini sağlayarak hızla değişen müşteri beklentilerine en doğru yoldan ulaşmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.